§1 Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy GOOD HOME STUDIO, dostępny pod adresem www.goodhomestudio.pl, prowadzony jest przez Magdalenę Wyszyńską-Dyndat, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą Magdalena Wyszyńska-Dyndat Good Home Studio z siedzibą przy ul. Centaura 21/4, 44-117 Gliwice, NIP: 6312590919, REGON: 526715737. W dalszej części Regulaminu określana również jako „Sprzedawca”.
2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, zasady zawierania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, zasady przetwarzania danych osobowych oraz prawa i obowiązki stron.
3. Sklep działa zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawą o prawach konsumenta oraz innymi obowiązującymi przepisami prawa.
4. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: magdalena@goodhomestudio.pl.
5. Administratorem danych osobowych jest Magdalena Wyszyńska-Dyndat.
6. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującym prawem oraz Polityką Prywatności opublikowaną na stronie sklepu.
7. Sklep internetowy jest dostosowany do wytycznych dostępności cyfrowej (WCAG 2.1) zgodnie z przepisami prawa unijnego.

§2 Definicje

1. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
2. Klient – osoba fizyczna lub przedsiębiorca, która dokonuje zakupu usług w sklepie.
3. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą.
4. Przedsiębiorca uprzywilejowany – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego. Takiemu Przedsiębiorcy przysługują niektóre prawa Konsumenta, w tym prawo do odstąpienia od umowy oraz możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
5. Sprzedawca – Magdalena Wyszyńska-Dyndat prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Magdalena Wyszyńska-Dyndat Good Home Studio.
6. Sklep – sklep internetowy GOOD HOME STUDIO, działający pod adresem www.goodhomestudio.pl.
7. Umowa – umowa o świadczenie usług zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego.
8. Regulamin – niniejszy dokument.
9. Zamówienie – zamówienie złożone przez Klienta za pośrednictwem Sklepu internetowego.
10. Konto – konto utworzone przez Klienta w Sklepie internetowym.
11. Formularz zamówienia – interaktywny formularz umożliwiający złożenie Zamówienia i dokonanie płatności.
12. Koszyk – element Sklepu umożliwiający wybór Produktów i edycję Zamówienia.
13. Produkt – dostępna w Sklepie usługa projektowania wnętrz, projekt mebla, e-book, webinar, voucher lub inne świadczenie niematerialne oferowane przez Sprzedawcę.

§3 Zawarcie umowy

1. Zawarcie Umowy następuje po złożeniu i opłaceniu Zamówienia przez Klienta.
2. Złożenie zamówienia skutkuje obowiązkiem zapłaty po stronie Klienta.
3. Z tą chwilą zawierana jest umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.
4. Potwierdzenie zawarcia umowy zostaje przesłane na adres e-mail Klienta.

§4 Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem strony internetowej.
2. Do zawarcia umowy dochodzi po dokonaniu płatności i otrzymaniu potwierdzenia zakupu na adres e-mail Klienta.
3. Ceny usług widoczne w Sklepie są cenami końcowymi. Sprzedawca jest zwolniony z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o VAT – ceny nie zawierają podatku VAT.
4. Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz obowiązek zapłaty przez Klienta.
5. W przypadku zakupu e-booków lub webinarów nagranych, Klient otrzymuje dostęp do materiału cyfrowego poprzez link przesłany drogą e-mailową lub w zakładce „Moje Konto”, nie później niż w ciągu 24 godzin od opłacenia zamówienia.
6. Klient składając zamówienie produktów cyfrowych, wyraża zgodę na ich natychmiastowe udostępnienie przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, co wiąże się z utratą prawa do odstąpienia.

§5 Płatności

1. Płatności dokonywane są z góry za pośrednictwem systemu Przelewy24 lub przelewem na rachunek bankowy: 82 2490 0005 0000 4530 0012 0341 (w przypadku indywidualnych ustaleń).
2. Klient po dokonaniu płatności otrzymuje rachunek lub fakturę bez VAT z odpowiednią adnotacją o zwolnieniu z VAT.

§6 Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze Sklepu internetowego wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto e-mail oraz włączona obsługa plików cookies.
2. Korzystanie z pełnych funkcjonalności serwisu, w tym zakładania konta i otrzymywania newslettera, wymaga akceptacji Regulaminu oraz Polityki Prywatności.
3. Klient zobowiązuje się do współpracy ze Sprzedawcą w zakresie realizacji zamówionej usługi.

§7 Realizacja usług

1. Usługi realizowane są drogą elektroniczną (mailowo, wideokonferencją, platformą online).
2. Termin realizacji usługi wynosi maksymalnie 21 dni roboczych, liczonych od dnia:
   a) zaksięgowania płatności przez Sprzedawcę,
   b) przesłania przez Klienta wszystkich materiałów niezbędnych do wykonania usługi.
   W przypadku opóźnienia w dostarczeniu materiałów przez Klienta, termin ulega wydłużeniu o czas opóźnienia, chyba że strony ustalą inaczej.
3. Klient zobowiązany jest do dostarczenia kompletnych danych i materiałów niezbędnych do realizacji usługi.
4. Dni robocze to dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych oraz dni ogłoszonych przez Sprzedawcę w wiadomości e-mail.
5. Sprzedawca odpowiada na wiadomości w dni robocze w godzinach 9:00–17:00.
6. Sprzedawca może czasowo zawiesić sprzedaż usług (np. z powodu urlopu).
7. Konsultacje online mogą być rejestrowane za zgodą Klienta. Nagrania nie są udostępniane osobom trzecim.
8. W przypadku konsultacji online Klient zobowiązany jest do umówienia się na spotkanie w ciągu 30 dni od zakupu. Po tym terminie termin przepada, chyba że strony ustalą inaczej.
9. Voucher wnętrzarski jest ważny przez 6 miesięcy od dnia zakupu.
10. Sprzedawca może zlecić realizację usługi innemu projektantowi współpracującemu ze Sklepem.
11. Usługi takie jak założenie konta, korzystanie z Koszyka, newsletter i formularze kontaktowe są nieodpłatne do momentu ich usunięcia przez Klienta.
12. Dostęp do produktów cyfrowych jest przyznawany niezwłocznie po zakupie, nie później niż w ciągu 24 godzin.

13. W przypadku usług projektowych:
    Za rozpoczęcie świadczenia uważa się zaksięgowanie płatności oraz przesłanie materiałów przez Klienta. Po tym momencie Konsument traci prawo do odstąpienia od umowy.

§8 Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, o ile usługa nie została jeszcze wykonana.
2. W przypadku produktów cyfrowych (e-booki, webinary), prawo odstąpienia nie przysługuje po rozpoczęciu pobierania lub korzystania z treści, jeśli Klient wyraził zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie świadczenia.

§9 Reklamacje

1. Reklamacje można składać na adres e-mail: magdalena@goodhomestudio.pl lub listownie na adres siedziby.
2. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych.
3. Reklamacje dotyczące usług cyfrowych uwzględniane są w przypadkach niewykonania lub nienależytego wykonania usługi lub braku dostępu do treści cyfrowej.
4. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, w tym platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

§10 Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1. Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
2. Skarga może być złożona za pośrednictwem unijnej platformy ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.
3. Szczegóły znajdują się na stronie UOKiK: http://www.uokik.gov.pl.
4. Spory rozstrzyga właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa.

§11 Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Magdalena Wyszyńska-Dyndat.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i Polityką Prywatności.
3. Dane przetwarzane są w celach: a) realizacji zamówień, b) wystawiania dokumentów księgowych, c) obsługi reklamacji, d) działań marketingowych za zgodą Klienta.
4. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów i obowiązków prawnych.
5. Klient ma prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu oraz skargi do Prezesa UODO.
6. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia.

§12 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i ustawy o prawach konsumenta.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn.
3. Nowy Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie.
4. Z usług mogą korzystać osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie mogą korzystać z usług za zgodą i pod nadzorem przedstawiciela ustawowego.
5. Regulamin obowiązuje od dnia: 01.07.2025.